お知らせ一覧

• GW 休業および発送に関するお知らせ

  誠に勝手ながら、下記の通り休業させていただきます。
  運送業者の物量が増えており遅延が予想されます。ご注文はお早めにお願いいたします。
  
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  休業期間 ： 2026年5月2日(土)～5月6日(水)
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  ◾️休業期間のお問合せ・お見積依頼
  メール、またはお問合せフォームからお問合せください。（5月7日(木)以降順次回答）
  　mail：raimu@ezup.co.jp
  
  ◾️発送について
  ・4 ⽉ 30 ⽇、5 ⽉ 1 ⽇は当⽇発送不可です。前営業⽇の 17:00 までにご注⽂ください。
  ・4 ⽉ 30 ⽇ 17:00 以降のご注⽂は 5 ⽉ 7 ⽇以降の発送となります。
  
  ※4 ⽉中配達発送について
  　お届け先により締切⽇が異なります。
  　詳細は下記PDFにてご確認ください。
  　　GW休業および発送に関するお知らせ>>
  

• お問い合わせフォーム・オンライン商談フォームの不具合に関するお詫び

  平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

  
  この度、「お問い合わせフォーム」「オンライン商談フォーム」から送信いただいた内容が一部正常に受信できていない事態が発生いたしました。

  本件により、お問い合わせをいただいたお客様への回答が大幅に遅れ、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

  
  現時点でも弊社からの返信が届いていないお客様におかれましては、 大変お手数ではございますが、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡をいただけますと幸いです。

  
  　● お問い合わせフォームはこちら
  　● お電話　：0120-838-027
  　　営業時間：9:00～17:30 （定休日：土・日・祝）
  
  今後はシステムの監視体制を強化し、再発防止に全力を尽くしてまいります。
  今回の不具合によりご迷惑をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。

• 悪天候や災害等に伴う配送への影響について

  悪天候や災害等による交通事情により、お荷物の配送遅延・見合せが発生している地域がございます。
  また、対象外の地域におきましても、周辺地域は影響が出る可能性がございます。
  皆様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
  
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  詳細は各運送業者HP内「重要なお知らせ」をご確認ください。
  
  　◾️西濃運輸：https://www.seino.co.jp
  　◾️佐川急便：https://www.sagawa-exp.co.jp

• ホームページをリニューアル致しました。

  平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
  この度2025年11月26日に、ホームぺージをリニューアルいたしました。
  
  今後ともサービス向上のため、ホームページの改善やコンテンツの充実に努めて参る所存でございます。
  何卒よろしくお願い申し上げます。
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  ■旧サイト会員様
  
  初めてログインされる際に、パスワードの再設定をお願いいたします。
  また、新サイトでは生年月日が必須項目となり、こちらもマイページより再設定をお願いいたします。 その他会員情報は新サイトへ移行しておりますので、引き続きご利用いただけます。
  大変お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。
  
  ※ [パスワード再発行手続き] から再設定可能です。
  ※はしご高などの異体字や、依存文字をご登録いただいていたお客様は、文字化けしている場合がございます。 大変お手数ですが、マイページからやご購入時にご変更をお願いいたします。
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